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La Cicogna Firme


RESI


La Cicogna Firme intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso  pari al prezzo degli articoli resi sotto forma di cambio merce o con buoni spesa qualora non fosse possibile il cambio .

La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 15 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare a La Cicogna Firme  uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
A) - Tutti gli articoli in vendita sul sito La Cicogna Firme sono consegnati al Cliente con il  cartellino di autenticità .

Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino .

Il reso sarà accettato solo con il cartellino di autenticita' perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo o, nel caso di alcune calzature, un'etichetta collocata sulla suola.

Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
B) - I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
C) - I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. 
D) - Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) - La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso  entro e non oltre 15 giorni dalla data della consegna.
F) - Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso e eseguire un nuovo ordine sul sito La Cicogna Firme.
G) - Non saranno accettati resi di articoli di intimo .
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, La Cicogna Firme si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

4.2 LA PROCEDURA DI RESO

A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@lacicognafirme.com  entro 15 giorni dalla ricezione della merce.

Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di La Cicogna Firme invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
B - Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco a La Cicogna Firme  Via Scopari 5 San Giuseppe Vesuviano 80047 (Napoli)

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: La Cicogna Firme non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna.

Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia similare
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di La Cicogna Firme che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. La Cicogna Firme si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti.

Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

ATTENZIONE!

PER NOSTRA POLITICA AZIENDALE NON SI EFFETTUANO RIMBORSI IN DENARO MA SOLO IN MERCE O IN BUONI DA SPENDERE NEL NOSTRO STORE ( MODALITA' DA CONCORDARE CON LA CICOGNA FIRME)

 







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